Algemene voorwaarden en klanteninformatie
I. Algemene voorwaarden
§ 1 Basisbepalingen
(1) De volgende voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als aanbieder (KNITIDO Europe GmbH) sluit via de website https:///www.knitido.de. Tenzij anders overeengekomen, verzetten wij ons tegen de opname van eventuele eigen voorwaarden die u gebruikt.
(2) Een consument in de zin van de volgende bepalingen is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven. Een ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon of vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of handelsactiviteit.
§ 2 Sluiting van de overeenkomst
(1) De overeenkomst heeft betrekking op de verkoop van goederen.
(2) Reeds met de plaatsing van het betreffende product op onze website doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst via het online winkelmandje onder de in de artikelbeschrijving vermelde voorwaarden.
(3) De overeenkomst komt via het online winkelmandjessysteem als volgt tot stand:
De artikelen die u wilt kopen, worden in het "winkelmandje" geplaatst. Via de betreffende knop in de navigatiebalk kunt u het "winkelmandje" openen en daar op elk moment wijzigingen aanbrengen.
Nadat u de pagina "Afrekenen" hebt geopend en uw persoonlijke gegevens en de betalings- en verzendvoorwaarden hebt ingevoerd, worden de bestelgegevens ten slotte als besteloverzicht weergegeven.
Als u kiest voor een direct betalingssysteem (bijv. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung), wordt u doorgestuurd naar de besteloverzichtspagina in onze online shop of naar de website van de aanbieder van het betreffende direct betalingssysteem.
Als u wordt doorgestuurd naar het betreffende direct betalingssysteem, voert u daar de juiste keuze uit of vult u uw gegevens in. Ten slotte worden de bestelgegevens als besteloverzicht weergegeven op de website van de aanbieder van het Sofortzahl-systeem of nadat u bent doorgestuurd naar onze online shop.
Voordat u de bestelling verstuurt, kunt u de gegevens in het besteloverzicht nogmaals controleren, wijzigen (ook via de knop "Terug" van uw webbrowser) of de bestelling annuleren.
Door de bestelling te versturen via de betreffende knop ("Kopen" of een soortgelijke aanduiding) verklaart u op rechtsgeldige wijze het aanbod te aanvaarden, waardoor de overeenkomst tot stand komt.
(4) Uw verzoeken tot het opstellen van een offerte zijn voor u niet bindend. Wij doen u een bindend aanbod in tekstvorm (bijv. per e-mail), dat u binnen 5 dagen kunt aanvaarden (tenzij in het desbetreffende aanbod een andere termijn is vermeld).
(5) De verwerking van de bestelling en de verzending van alle voor het sluiten van het contract vereiste informatie geschiedt gedeeltelijk automatisch per e-mail. U moet er dus voor zorgen dat het door u opgegeven e-mailadres correct is, dat de ontvangst van de e-mails technisch gewaarborgd is en met name dat deze niet door SPAM-filters wordt verhinderd.
§ 3 Bijzondere afspraken over aangeboden betalingsmethoden
(1) Betaling via Klarna
In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij de volgende betalingsmogelijkheden aan. De betaling vindt in alle gevallen plaats aan Klarna:
- Factuur: De betalingstermijn bedraagt 30 dagen vanaf de datum van verzending van de goederen/het vervoerbewijs/of, voor andere diensten, de datum van levering van de dienst. De volledige factuurvoorwaarden voor de landen waar deze betaalwijze beschikbaar is, vindt u hier: Duitsland, Oostenrijk.
- Sofortüberweisung: Beschikbaar in Duitsland en Oostenrijk. Uw rekening wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling gedebiteerd.
- Automatische incasso: De debitering vindt plaats na verzending van de goederen. De datum wordt u per e-mail meegedeeld.
- Kredietkaart (Visa/Mastercard): Beschikbaar in Duitsland en Oostenrijk. De afschrijving vindt plaats na verzending van de goederen of tickets / beschikbaarheid van de dienst of, in geval van een abonnement, volgens de meegedeelde tijdstippen.
Het gebruik van de betalingswijzen factuur en/of koop op afbetaling en/of automatische incasso vereist een positieve kredietcontrole. In dit verband geven wij uw gegevens door aan Klarna ten behoeve van de adres- en kredietcontrole in het kader van de aankoopinitiatie en de afwikkeling van de koopovereenkomst. Wij vragen uw begrip voor het feit dat wij u alleen die betalingsmethoden kunnen aanbieden die zijn toegestaan op basis van de resultaten van de kredietcontrole.
Meer informatie en de gebruiksvoorwaarden van Klarna vindt u hier. Voor algemene informatie over Klarna, klik hier. Uw persoonsgegevens worden door Klarna behandeld in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming en zoals gespecificeerd in het privacybeleid van Klarna.
Meer informatie over Klarna vindt u hier. De Klarna-app vindt u hier.
§ 4 RetentierechtRetentierecht
(1) U kunt een retentierecht slechts uitoefenen voor zover het gaat om vorderingen uit dezelfde contractuele relatie.
(2) De goederen blijven onze eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.
§ 5 Garantie
(1) De wettelijke rechten van aansprakelijkheid voor gebreken zijn van toepassing.
(2) Als consument wordt u verzocht de goederen onmiddellijk na levering op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade te controleren en ons en de vervoerder zo snel mogelijk van eventuele klachten op de hoogte te stellen. Als u hieraan niet voldoet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieaanspraken.
(3) Voor zover een eigenschap van de goederen afwijkt van de objectieve eisen, geldt de afwijking alleen dan als overeengekomen, wanneer u daarvan vóór het indienen van de contractuele verklaring door ons op de hoogte bent gesteld en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractanten is overeengekomen.
§ 6 Rechtskeuze, plaats van uitvoering, plaats van bevoegdheid
(1) Het Duitse recht is van toepassing. In het geval van consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de bescherming die door dwingende bepalingen van het recht van de staat van de gewone verblijfplaats van de consument wordt geboden, daardoor niet wordt opgeheven (begunstigingsbeginsel).
(2) De plaats van uitvoering voor alle prestaties uit de met ons bestaande zakenrelaties alsmede de plaats van jurisdictie is onze maatschappelijke zetel, voor zover u geen consument maar een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds bent. Hetzelfde geldt wanneer u geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland of de EU heeft of wanneer uw woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het instellen van de vordering onbekend is. Het recht om ook een vordering in te stellen bij het gerecht van een andere wettelijk bevoegde plaats blijft hierdoor onaangetast.
(3) De bepalingen van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
II. klanteninformatie
1. identiteit van de verkoper
KNITIDO GmbH
Schönhauser Allee 51
10437 Berlijn
Duitsland
Telefoon: 030 - 6640 9300
E-mail:knitido
Alternatieve geschillenbeslechting:
De Europese Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke onlinegeschillenbeslechting (ODR-platform), beschikbaar op https://ec.europa.eu/odr.
2. informatie over de sluiting van de overeenkomst
De technische stappen voor het sluiten van het contract, het sluiten van het contract zelf en de correctiemogelijkheden worden uitgevoerd in overeenstemming met het reglement "Sluiten van het contract" van onze Algemene Voorwaarden (Deel I.).
3. contracttaal, opslag van contractteksten
3.1. De contracttaal is Duits.
3.2. De volledige contracttekst wordt door ons niet opgeslagen. Voordat de bestelling via het online winkelmandje wordt verzonden, kunnen de contractgegevens via de afdrukfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen. Nadat wij de bestelling hebben ontvangen, worden de bestelgegevens, de wettelijk voorgeschreven informatie voor overeenkomsten op afstand en de algemene voorwaarden nogmaals per e-mail naar u verzonden.
3.3. Bij offerteaanvragen buiten het online winkelmandjessysteem ontvangt u alle contractgegevens in het kader van een bindende offerte in tekstvorm, bijvoorbeeld per e-mail, die u kunt afdrukken of elektronisch kunt opslaan.
4. gedragscodes
4.1. Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitscriteria van het „Käufersiegel“ van Händlerbund Management AG, die te raadplegen zijn op:https://www.haendlerbund.de/
5. essentiële kenmerken van de goederen of diensten
De essentiële kenmerken van de goederen en/of diensten zijn te vinden in het desbetreffende aanbod.
6. prijzen en betalingsvoorwaarden
6.1 De in de respectievelijke aanbiedingen vermelde prijzen alsmede de verzendkosten zijn totaalprijzen. Zij omvatten alle prijsbestanddelen inclusief alle toepasselijke belastingen.
6.2 De verzendkosten zijn niet in de koopprijs inbegrepen. Zij kunnen via een dienovereenkomstige knop op onze website of in de betreffende aanbieding worden opgeroepen, worden in de loop van het bestelproces afzonderlijk getoond en komen extra voor uw rekening, tenzij gratis levering is toegezegd.
6.3 Als de levering plaatsvindt in landen buiten de Europese Unie, kunnen er verdere kosten ontstaan waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, zoals douanerechten, belastingen of kosten voor het overmaken van geld (overschrijvings- of wisselkoerskosten van kredietinstellingen), die voor uw rekening zijn.
6.4 Eventuele kosten voor het overmaken van geld (overschrijvingskosten of wisselkosten van kredietinstellingen) komen voor uw rekening in gevallen waarin de levering plaatsvindt in een EU-lidstaat, maar de betaling buiten de Europese Unie is geïnitieerd.
6.5 De voor u beschikbare betalingsmogelijkheden worden op onze website of in de desbetreffende aanbieding onder een daartoe bestemde knop weergegeven.
6.6 Tenzij in de afzonderlijke betalingswijzen anders is bepaald, zijn de uit de gesloten overeenkomst voortvloeiende betalingsvorderingen onmiddellijk opeisbaar.
7. leveringsvoorwaarden
7.1 De leveringsvoorwaarden, de leveringsdatum en eventuele bestaande leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een daartoe bestemde knop op onze website of in de betreffende aanbieding.
7.2 Als u een consument bent, is het wettelijk geregeld dat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke beschadiging van het verkochte goed tijdens de verzending pas op u overgaat bij de overhandiging van de goederen, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd is. Dit geldt niet als u zelfstandig een niet door de ondernemer genoemd transportbedrijf of een anderszins aangewezen persoon opdracht heeft gegeven de verzending uit te voeren.
8. wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken
De aansprakelijkheid voor gebreken wordt geregeld door de bepaling "Garantie" in onze Algemene Voorwaarden (deel I).
Deze algemene voorwaarden en klantinformatie zijn opgesteld door de in IT-recht gespecialiseerde juristen van Händlerbund en worden voortdurend gecontroleerd op juridische conformiteit. Händlerbund Management AG staat in voor de juridische zekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingsbrieven. Meer informatie hierover vindt u op:https://www.haendlerbund.de/
laatste update: 1 maart 2026